INTRODUÇÃO AO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO

Scotwork

Negotiating Essentials

Nossos módulos ESSENTIALS de eLearning contém os conceitos básicos de negociação em um formato online passo a passo fácil de usar. Perfeito como INICIAÇÂO para negociadores menos experientes ou como RECORDAÇÃO para pessoas que concluíram nosso curso VANS ou ANS e como um recurso de REFERÊNCIA em negociações futuras

 

Nossos módulos ESSENTIALS de eLearning contém os conceitos básicos de negociação em um formato online passo a passo fácil de usar. Perfeito como INICIAÇÂO para negociadores menos experientes ou como RECORDAÇÃO para pessoas que concluíram nosso curso VANS ou ANS e como um recurso de REFERÊNCIA em negociações futuras

 

A quem se destina?

 

 

Às equipes de vendas e de serviços a assistentes de varejo e especialistas em atendimento ao cliente; além daqueles que apoiam os negociadores seniores. O Scotwork Negotiating Essentials eLearning é ideal para qualquer pessoa cuja função envolva negociar com clientes, fornecedores ou colegas de trabalho. Nenhuma experiência anterior em negociação é necessária.

Esta ferramenta de aprendizagem autoguiada permite que seu pessoal tenha acesso remoto direto à experiência da Scotwork e também pode ser usada como uma plataforma de ensino para gerentes e instrutores.

 

“Com o ESSENTIALS, pude dar a todas as minhas recepcionistas e equipe de atendimento ao cliente as habilidades necessárias para gerenciar os problemas dos clientes da maneira mais profissional.”

Gerente de Hotel

 

O que ensina o ESSENTIALS eLearning?

 

 

Os 10 módulos independentes do ESSENTIALS eLearning são a maneira fácil e divertida de se familiarizar com a negociação e compreender seus processos, princípios e técnicas. Seu pessoal aprenderá como aplicar novas habilidades de negociação em suas vidas pessoais e profissionais, apoiar com confiança seus líderes-negociadores e usar os módulos como um roteiro de referência inestimável.

 

Os módulos cobrem:

 

  • •  Como resolver conflitos comerciais e pessoais
  • •  Um roteiro do processo de negociação
  • •  Uma lista de atividades para se preparar para as negociações
  • •  Como identificar e responder aos sinais
  • •  Usando a conversa de negociação de forma construtiva
  • •  Fatores que permitem que as negociações ocorram
  • •  Movendo o processo de negociação para frente
  • •  Barganha, o coração de todas as negociações
  • •  Reformulação de uma proposta para superar obstáculos
  • •  Um resumo das principais lições e perguntas frequentes

 

Mais sobre

os módulos

Os módulos são simples e elaborados com percepções de negociação úteis e vividamente trazidos à vida por personagens animados.

Os módulos se combinam como um único enredo, mas também funcionam como 10 aulas individuais autônomas. Isso significa que os módulos podem ser tratados em qualquer ordem e revisitados conforme necessário. Cada módulo é fácil de seguir e leva cerca de 15 minutos para ser concluído.

Cada módulo inclui:

 

SEQUÊNCIA DE VÍDEO ANIMADA

Para explicar um aspecto da negociação

ATIVIDADE INTERATIVA

Para reforçar e incorporar o aprendizado

LEITURA MAIS APROFUNDADA

Para dar dicas e orientações específicas

PACOTE DE SUPORTE AO GERENTE

Para o treinamento interno, oferecemos um Pacote de Suporte ao Gerente que contém exercícios para você reforçar o elearning modular com sessões de suporte personalizadas para cada negociador

CAPACIDADES DE IDIOMA

Atualmente disponível em inglês, procure as versões em mandarim, espanhol, português, francês, alemão e italiano do Essentials nos próximos meses

Como sua empresa se avalia

em relação ao mercado?

Suas habilidades de negociação estão de acordo com o benchmark da indústria? Descubra com a Pesquisa de Capacidades de Habilidades em Negociação da Scotwork.

 

Pesquisa de Capacidades

Suas habilidades de negociação estão de acordo com o benchmark da indústria? Descubra com a Pesquisa de Capacidades de Habilidades em Negociação da Scotwork.

 

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